Asiakastuki

Tikettijärjestelmä

Käytössäsi on tikettijärjestelmä mahdollisia ongelmia ja palautetta varten.

Siirry tikettijärjestelmään tästä, jos sinulla on kysyttävää tai haluat ilmoittaa ongelmista tai puutteista.

Katso myös nämä

Usein Kysytyt Kysymykset

Käyttöohjeet ja ajurit tuotteille

Ongelmia laitteen kanssa?

Takuu

Tuotteilla on 6 kuukauden takuu (12 kk joissakin, mainittu erikseen) koskee laitteessa olevia valmistusvikoja. Se ei kata virheellisen käytön tai laitteen muutoksista aiheutuneita vikoja.
Takuu ei myöskään kata käyttäjän tekemistä päivityksistä koituvia laite- tai ohjelmistovahinkoja.

Jos laitteessa ilmenee vikaa
Ensiksi kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme esim. soittamalla 010-3961801 tai lähettämällä tukipyynnön tikettipalvelussamme .

Kun otat yhteyttä etukäteen, voimme selvittää, onko vika todellakin laitteessa. Näin säästymme turhilta kuluilta ja saat laitteen mahdollisesti aikaisemmin käyttöösi. Suuri osa huoltopalautuksista on vältettävissä ja ratkaistavissa puhelimessa tai sähköpostilla.

Suosittelemme, että käyt vielä läpi ongelmasivun listan kohdat huolellisesti, tyhjennät laitteen mahdollisen muistikortin formatoimalle sen, talletat siihen useita eri tiedostoja testataksesi, että tiedostot ovat toimivia.

Voit lähettää tuotteen meille asiakaspalautuksena. Lue ohje