Onko verkkokaupastamme ostaminen turvallista?
Jammaa.com -verkkokaupan taustayhtiö on 1999 perustettu Delivet Oy, jolla
on paras mahdollinen luottoluokitus AAA. Tämä antaa varmuuden jo maksettujen tuotteiden toimituksesta sekä jälkihuollon jatkuvuudesta.
Takuuhuolto ja myynti sekä varasto toimii Lahdessa joten odotusaika ei
ainakaan postituksesta pitene. Lisäksi yritys toimii luonnollisesti Suomen
kuluttajansuojalain puitteissa joten takuupalautukset voidaan toimittaa
vastaanottajan laskuun. Ylimääräisiä kuluja ei kuluttajalle tästä tule kuten
joissakin tapauksissa ulkomaalaisten verkkokauppojen kauppaehtojen mukaan.
Delivet Oy:n myymissä laitteissa on maksettu arvonlisävero,
tulli ja mahdollinen hyvitysmaksu. Jotkut verkkokaupat toimittavat tuotteensa
Suomen rajojen ulkopuolelta ja kiertävät näin viranomaismaksut ja saattavat
kilpailun eriarvoiseen asemaan kotimaisten yrittäjien kanssa. Sinänsä laillinen toiminta on kuitenkin mielestämme vähintään arveluttavaa.
Kantanamme on, että liiketoimintaa pitää pystyä tekemään tuloksellisesti myös reilusti ja laillisesti. Jos yrittäjän liikeidea perustuu verojen kiertoon tai verotuksellisiin porsaanreikiin, voisi kuvitella, ettei busineksella ole elinvoimaa, jos/kun tilanteet muuttuvat - asiakkaan takuuturva saattaa tässä vaiheessa olla vaarannettu.
.: Lue myös
Miksi toinen kauppa tai tuote on kalliimpi kuin toinen?
10 000 valitusta verkkokaupasta viime vuonna
Ulkomaisessa verkkokaupassa kannattaa maksaa luottokortilla, sanoo Euroopan Kuluttajakeskus. Sen mukaan eurooppalaisten kuluttajien suurin ongelma rajat ylittävässä kaupassa on edelleen se, että maksettuja tuotteita ei toimiteta.
Euroopassa rekisteröitiin vuonna 2007 noin 10 000 valitusta, jotka koskivat rajat ylittävää verkkokauppaa. Puolet valituksista koski sitä, että maksettua tuotetta ei toimitettu.
Suomessa rekisteröitiin vuonna 2007 noin 250 ulkomaista verkkokauppaa koskevaa valitusta. Määrä ei ole juuri muuttunut vuodesta 2006. Toimitusongelmien lisäksi suomalaisten kuluttajien ongelmat koskivat käyttöohjeita, tuotteiden palautuksen postikuluja ja verkkokaupasta ostettujen tuotteiden pitkiä takuukorjausaikoja.
Valtaosa Euroopassa kirjatuista rajat ylittävän verkkokaupan ongelmista kohdistui Saksasta tehtyihin hankintoihin.
- Riski maksetun kauppahinnan menetyksestä on siis edelleen suuri. Kuluttaja voi ehkäistä ongelmia maksamalla tuotteen luottokortilla. Jos kuluttaja maksaa tilauksen luottokortilla, hän voi ongelmatilanteessa vaatia kauppahintaa takaisin myös luottokorttiyhtiöltä, Kuluttajakeskus neuvoo.
Lähde: Digitoday.fi
Kaikki teemat
